Service

Sie haben ein Stück bei uns gekauft und es benötigt nach Jahren des Tragens einen Kundendienst, entweder weil Sie etwas beschädigt haben, die Größe nicht mehr passt oder Sie durch eine komplette Aufarbeitung Ihr Stück wieder in den alten Glanz versetzen lassen wollen.

Hierzu wenden Sie sich einfach direkt an uns oder per Mail direkt an unser Goldschmiede-Atelier.

Schöne Schmuckmanufaktur
Juwelier Schöne KG
Schloßstr. 49

56068 Koblenz

Tel: 0261 36856
eMail: goldschmiede@juwelier-schoene.de

Wenn Sie möchten, dass Ihr Schmuckstück bei Ihnen abgeholt wird, teilen Sie uns bitte folgende Angaben mit:

• Vorname und Nachname
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Telefonnummer unter der Sie tagsüber zu erreichen sind
• welches Stück wie bearbeitet werden soll

 

Packen Sie Ihr Schmuckstück bitte gut gepolstert in einen festen Karton, wir beauftragen dann einen Paketdienst für Sie, der das Paket bei Ihnen abholt. Die Portokosten für den Abhol-Service betragen 15,00 Euro (inklusive 19% MwSt.).

Anschließend erstellen wir Ihnen einen genauen Kostenvoranschlag über die gewünschten Service Leistungen, anhand diesem können Sie dann den gewünschten Service Umfang selbst wählen.

Die Rücksendekosten Ihres Stückes zu Ihnen nach Hause betragen 6,90 Euro inklusive der 19% MwSt., alternativ können Sie aber auch das Stück persönlich bei uns in Koblenz abholen.

Alle anfallenden Kosten werden Ihnen mit der Abschlussrechnung des Servicevorgangs berechnet. Bitte tätigen Sie keine Zahlungen an Paketfahrer oder Boten.