Kauf & Lieferung

1. Sie suchen sich Ihr Stück aus und bestellen es über unseren Internetshop. Hierbei wählen Sie eine der gewünschten Zahlungsvarianten die Ihnen je nach Betragshöhe zur Verfügung stehen. Weiterhin entscheiden Sie sich, ob Sie das Stück selbst in unserem Showroom abholen möchten oder ob Sie es nach Hause zugesendet bekommen.
2. Sie erhalten per eMail eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung.
3. Wir versenden direkt unsere schriftliche Auftragsannahme per Post in der wir Ihnen Lieferzeit, Preis usw. noch einmal genau nennen.
4. Wenn Ihr ausgesuchtes Stück lagernd ist, wird es direkt versendet oder Sie werden benachrichtigt, dass es für Sie abholbereit ist. Wenn Ihr Stück nicht an Lager ist wird direkt mit der Anfertigung begonnen.
5. Auslieferung Ihres Schmuckstückes bzw. Benachrichtigung wenn Sie die Möglichkeit des Selbstabholens gewählt haben.

Häufige Fragen

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] vormerken. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Mein Warenkorb] ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse].

Muss ich mich registrieren?
Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung Abschließen] schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Wird der Vertragstext gespeichert?
Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet.
Ihre vergangenen Bestellungen können Sie sich als Kunde registriert haben auch in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.

Wie erhalte ich den Trusted Shops Käuferschutz?

Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service den Trusted Shops Käuferschutz an. Sie müssen sich lediglich im Verlauf der Bestellung registrieren. Diese Geldzurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch.
Einzelheiten finden Sie unter www.trustedshops.de